盛夏七月,花香滿盈。7月21日,我又一次踏上簌簌落滿槐花的路,去往濟(jì)南市漱玉平民大藥房齊魯醫(yī)院金光店進(jìn)行青鳥計(jì)劃暑期社會實(shí)踐最后一天的實(shí)習(xí)。
不到八點(diǎn),已有一些顧客來店里購藥,跟隨店長和值班店員親切周到地招待完一批顧客后,一天的工作從早點(diǎn)名正式開始。除了基本的點(diǎn)名答到,店長和店員們要每天誦讀漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司的企業(yè)文化。這一點(diǎn)一直是很令我觸動(dòng)的,這不僅僅是一個(gè)企業(yè)的精神內(nèi)核,更是每一個(gè)藥學(xué)人應(yīng)有的職業(yè)操守、道德目標(biāo)。懷揣一顆對醫(yī)藥事業(yè)充滿敬意與愛意的心,秉持專業(yè)而溫暖的服務(wù)態(tài)度,才能更好的服務(wù)患者、服務(wù)人民,做一個(gè)合格的藥學(xué)人。
藥店里客流量常常是時(shí)高時(shí)低,有時(shí)沒有客人,大家一起整理貨架,討論工作問題、銷售目標(biāo);有時(shí)又“人滿為患”,醫(yī)院旁邊客流量大,因人手不夠有時(shí)難免顧不上所有的客人,這時(shí)平時(shí)因還未深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識而幫不上什么忙的我就要盡力地招呼到?jīng)]有被招待的顧客,問過顧客需求后詢問店長和店員老師們,店里是否有顧客需要的藥品?是否需要線上問診開方?可以自助選購的醫(yī)療器械在哪里找?……盡己所能分擔(dān)店里的工作壓力,讓顧客滿意,讓店長放心。
午休過后,也是一天中顧客最少的時(shí)間段,是藥店每天補(bǔ)貨進(jìn)貨的時(shí)間。店長帶領(lǐng)店員老師們進(jìn)行藥品的錄入進(jìn)檔,我就幫忙搬東西、整理和陳列藥品。店長是陳列藥品的行家,在許多年前還是小店員時(shí)就是店里陳列比賽的冠軍,可以一邊講解藥品陳列的知識技巧,一邊毫不耽誤地將繁多地藥品歸類、陳列地整整齊齊。我不禁感嘆,三百六十行,行行出狀元,不管是研究導(dǎo)彈原子彈,還是像整理陳列這樣的小事,只要肯下功夫用心思,做好了,就都是值得敬佩值得學(xué)習(xí)的模范標(biāo)兵,更是一個(gè)人難得的珍貴的職業(yè)操守、敬業(yè)品質(zhì)。
下午五點(diǎn)半,一天的工作就此結(jié)束,一周的藥店實(shí)習(xí)也就此告以段落。青鳥計(jì)劃提供的這一周的實(shí)習(xí)機(jī)會讓我深入了解了藥品流通領(lǐng)域前沿動(dòng)態(tài),親身體驗(yàn)了藥品流通和銷售環(huán)節(jié),體悟到了作為藥學(xué)人應(yīng)有的道德操守和職業(yè)目標(biāo),讓我對未來的職業(yè)生涯有了更加明確的規(guī)劃,受益匪淺!