cma考試重點(diǎn)：技術(shù)支持與財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

　　一、系統(tǒng)開發(fā)的生命周期

　　系統(tǒng)分析，概念設(shè)計(jì)，物理設(shè)計(jì)，實(shí)時(shí)與轉(zhuǎn)換，運(yùn)行和維護(hù)。

　　二、業(yè)務(wù)流程分析

　　業(yè)務(wù)流程分析是一個(gè)系統(tǒng)性的流程，改進(jìn)方法包含以下四個(gè)基本步驟：

　　1、明確定義流程

　　2、演練整個(gè)流程，清晰完整的記錄流程

　　3、檢查現(xiàn)流程，識(shí)別流程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

　　4、在分析的基礎(chǔ)上，提出流程改進(jìn)計(jì)劃

　　三、機(jī)器人流程自動(dòng)化

　　產(chǎn)生的原因：

　　很多業(yè)務(wù)流程需要專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取整理，匯總對(duì)比等工作，這些工作繁瑣細(xì)致。占用很多時(shí)間，還會(huì)因?yàn)槿藛T的疏忽和疲勞而發(fā)生錯(cuò)誤。

　　RPA能為企業(yè)帶來的好處有：

　　1、處理速度快，錯(cuò)誤率更低；

　　2、所有操作留有痕跡，方便審計(jì)跟蹤；

　　3、操作一致性強(qiáng)；

　　4、把人員從枯燥重復(fù)的工作中解放出來，讓它們專注于更多增值的工作，從而提高員工的士氣和生產(chǎn)力；

　　5、機(jī)器人可以不間斷的工作。

　　四、人工智能AI

　　相關(guān)概念：

　　人工智能是設(shè)計(jì)用于感知，推理和理解的計(jì)算機(jī)軟件。AI的一個(gè)顯著優(yōu)勢，是他可以從過去的錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí)并進(jìn)行編程，以避免重蹈覆轍。

　　人工智能系統(tǒng)用于商業(yè)環(huán)境，能為企業(yè)帶來以下好處:

　　1、提高業(yè)務(wù)處理的速度和減少錯(cuò)誤

　　2、使會(huì)計(jì)核算流程更加透明

　　3、24小時(shí)工作，不會(huì)生病，罷工死亡

　　五、人工智能AI

　　相關(guān)概念：

　　人工智能是設(shè)計(jì)用于感知，推理和理解的計(jì)算機(jī)軟件。AI的一個(gè)顯著優(yōu)勢，是他可以從過去的錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí)并進(jìn)行編程，以避免重蹈覆轍。

　　人工智能系統(tǒng)用于商業(yè)環(huán)境，能為企業(yè)帶來以下好處:

　　1、提高業(yè)務(wù)處理的速度和減少錯(cuò)誤；

　　2、使會(huì)計(jì)核算流程更加透明；

　　3、24小時(shí)工作，不會(huì)生病，罷工死亡。