"鄰里守望，情滿昌華"實踐隊——讓線上繳費便利鄉(xiāng)村生活
鄰里守望，情滿昌華。為提高人民生活幸福感，解決鄉(xiāng)村電費繳費遠，繳費難等問題，曲阜師范大學鄰里守望實踐隊于2022年12月22日上午前往遼寧省葫蘆島市綏中縣李家堡鄉(xiāng)各村民家中進行考察，了解偏遠鄉(xiāng)村的日常上繳電費方式。
2022年12月22日上午十時，守望鄰里實踐隊來到遼寧省葫蘆島市綏中縣李家堡鄉(xiāng)常家溝村開始實踐調(diào)查。 對于整個走訪過程來看，村中大多數(shù)是六七十歲的老年人和上小學的小朋友。青年人大多在外打工，他們?yōu)榱送瓿筛�大的工作量，省下路費，許久不回家一次。實踐隊員細致地了解了各家各戶的電費繳費方式，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老年人的電費繳費方式是線下繳費。據(jù)了解，村民往往需要親自到鄉(xiāng)里的國家電網(wǎng)進行電費繳費，路程遠，且手續(xù)較復雜。
“騎車需要十來分鐘吧。你看天氣怪冷的，我們都不愿意出門。但是這電費不交，我們可就得摸黑過日子了。”其中一個老人無奈地說。張敏她是一位六十八歲的老人，從紅潤的臉色可以看出，她的身體十分康健。張敏老人說，社區(qū)催繳電費時都是她的丈夫李建國騎車去鄉(xiāng)里的國家電網(wǎng)繳費。冬天路上結冰也要去。老年人往往骨質(zhì)沒有青年人強健，很難想象在繳費的路途中摔一跤會是什么后果。守望鄰里實踐隊員了解情況后，幫助張敏老人在手機上找到了繳費的小程序，并細心地講解了如何使用小程序來繳費。老年人對于智能手機的使用比較陌生，一個小時后，張敏老人終于學會了獨立繳費。離開時，老人送給實踐隊員自家種的梨子，并表示誠摯的感謝。
對于年邁的老人來說，他們并不能很好地使用智能手機便利生活，需要青年人的細心教授和幫助。此次活動很好地反映了大學生樂于助人的道德素養(yǎng)和善于發(fā)現(xiàn)問題的品質(zhì)，體現(xiàn)了網(wǎng)絡便民的重要性，一定程度上解決了當?shù)仉娰M繳費遠、繳費難的問題。實踐小隊也認識到了線上生活服務并未普及的事實，期待以所學知識為村民提供更多便利。
                                                                                                                                                                                                                            撰稿人：王春萌
                                                                                                                                                                                                                            守望鄰里小分隊