在新時(shí)代的浪潮中，旅游業(yè)正以前所未有的速度變革與創(chuàng)新。習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)：“新時(shí)代旅游發(fā)展要堅(jiān)持守正創(chuàng)新、融合發(fā)展，統(tǒng)籌供給與需求、國內(nèi)與國際，著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，加快建設(shè)旅游強(qiáng)國。”這一指導(dǎo)思想如同燈塔，照亮了旅游業(yè)前行的道路。2025年寒假，“元旅游”實(shí)踐團(tuán)積極響應(yīng)國家發(fā)展戰(zhàn)略，開展了問卷調(diào)研，問卷共有1218名游客參與，深入探索智慧旅游的創(chuàng)新之路，為文旅行業(yè)的融合發(fā)展注入了新的活力。 　　本次調(diào)研結(jié)果顯示，18-40歲的青年群體是旅游市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，占比高達(dá)63.8%。他們以學(xué)生和企事業(yè)單位工作人員為主，不僅擁有強(qiáng)烈的旅游意愿，還具備較高的消費(fèi)能力。這一數(shù)據(jù)無疑為智慧旅游的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。更為欣喜的是，74.31%的受訪者表示愿意嘗試或跟隨大眾使用新科技產(chǎn)品，這為智慧旅游的創(chuàng)新實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。 　　在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)了景區(qū)存在的三大痛點(diǎn)：人流擁擠、講解服務(wù)覆蓋不足以及文化展示形式單一。這些問題長(zhǎng)期困擾著游客，也阻礙了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。然而，正是這些痛點(diǎn)，激發(fā)了我們創(chuàng)新的動(dòng)力。46.63%的受訪者希望景區(qū)能提供實(shí)時(shí)人流量查詢服務(wù)，以便合理安排游覽時(shí)間；41.87%的游客則期待電子講解導(dǎo)覽，以獲取更加豐富、便捷的游覽體驗(yàn)。這些需求，正是智慧旅游創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)。 　　在新技術(shù)體驗(yàn)方面，游客們展現(xiàn)出了極高的熱情和期待。通過MR眼鏡觀看古建筑的歷史變遷、參與沉浸式文化展示、享受智能語音講解服務(wù)等新興體驗(yàn)方式，受到了廣大游客的熱烈歡迎。這些新技術(shù)不僅提升了游客的游覽體驗(yàn)，更為文旅融合提供了全新的可能。它們打破了傳統(tǒng)旅游的界限，讓游客在享受美景的同時(shí)，也能深入了解背后的歷史文化，實(shí)現(xiàn)了旅游與文化的深度融合。
　　
　　值得注意的是，游客們對(duì)于新技術(shù)的核心關(guān)注點(diǎn)集中在操作簡(jiǎn)便性、體驗(yàn)趣味性和體驗(yàn)時(shí)間靈活性三個(gè)方面。這要求我們?cè)趧?chuàng)新過程中，不僅要注重技術(shù)的先進(jìn)性，更要關(guān)注用戶體驗(yàn)的友好性。只有這樣，才能真正讓科技服務(wù)于人，讓智慧旅游成為游客們的新寵。 　　當(dāng)然，在推廣智慧旅游的過程中，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。如何確保老年人能夠輕松使用新技術(shù)？如何避免排隊(duì)等待時(shí)間過長(zhǎng)影響游客體驗(yàn)？如何合理定價(jià)以滿足不同游客的需求？這些問題都需要我們深入思考并尋求解決方案。但正如習(xí)總書記所言：“守正創(chuàng)新，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”我們將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新優(yōu)化，努力克服一切困難，推動(dòng)智慧旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展。
　　
　　此次調(diào)研不僅驗(yàn)證了智慧旅游的市場(chǎng)需求，更為我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)化提供了寶貴的數(shù)據(jù)支撐。我們將繼續(xù)深入研究用戶反饋，不斷完善技術(shù)方案，努力打造一個(gè)既能滿足大眾需求又能彰顯文化特色的智慧旅游產(chǎn)品。相信隨著項(xiàng)目的深入推進(jìn)，智慧旅游將成為文旅行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新引擎，為加快建設(shè)旅游強(qiáng)國貢獻(xiàn)我們的力量。
　　
　　展望未來，智慧旅游的前景無限廣闊。我們將秉承國家發(fā)展戰(zhàn)略的指引，堅(jiān)持守正創(chuàng)新、融合發(fā)展之路，不斷探索新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)在旅游業(yè)中的應(yīng)用與實(shí)踐。讓我們攜手共進(jìn)，共同開創(chuàng)智慧旅游的新篇章！
　　
　　文：馬家輝、杜天宇 圖：馬家輝 編輯：馬寧