北京時間2010年3月1日下午6點北京萬豪酒店，半年前正式上任的豐田公司社長豐田章男先生在就“召回門”事件回答現(xiàn)場媒體問題時坦言：豐田過于關(guān)注收益是質(zhì)量問題不斷的根源。“關(guān)于汽車制造和生產(chǎn)方面我們所堅持的優(yōu)先順序來說，第一位應(yīng)該是產(chǎn)品安全，第二位是質(zhì)量，第三位是數(shù)量”，豐田章男說表示。而豐田公司在過去的一段時間過于注重利潤，同時“發(fā)展速度過快，這種發(fā)展速度超過了人才培養(yǎng)、人才成長的速度。”
就當耳畔關(guān)于通用破產(chǎn)因為過多關(guān)注利潤吝嗇技術(shù)革新的緣由漸進退去時，豐田章男的“坦言”卻又讓我的心田不再平靜，一個個疑問再次回旋：重視利潤就能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)嗎？重視利潤就能導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題嗎？企業(yè)重視利潤難道就會“引火上身”嗎？企業(yè)到底還要不要重視利潤呢？串串疑問像海嘯般襲來，為了追清真相，讓我們一起來走近事情的背后看看吧！
一、企業(yè)存在的最終目的是什么？
企業(yè)存在的目的就是追求利潤最大化，這個是任何一個人都理解的命題，利潤至上的理念是企業(yè)天經(jīng)地義的追求，也是光明正大的追求，任何時候任何地點都不存在異議。更不會是一種錯誤的借口。
二、獲取利潤的前提到底是什么？
“利潤”是企業(yè)在合法的前提下提供合格產(chǎn)品和服務(wù)所獲得的收益。反知，企業(yè)沒有提供合格產(chǎn)品和服務(wù)所獲得的收益那就是一種欺騙所得，也叫非法所得。如果豐田認為追求利潤是影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因，說明豐田有意通過劣質(zhì)材料來獲得非法收益。要不然正常的利潤索取和產(chǎn)品質(zhì)量是不會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的。
三、破產(chǎn)和召回的根源究竟是什么？
那么導(dǎo)致通用破產(chǎn)和豐田召回的根源到底是什么？我想全球任何企業(yè)都重視利潤，為啥偏偏只有通用和豐田在追求利潤上就要摔跟頭呢？破產(chǎn)和召回都是企業(yè)經(jīng)營中的問題，說明企業(yè)在管控中存在問題，企業(yè)駕馭的能力出現(xiàn)問題，沒有能有效平衡資源，沒有能把控好企業(yè)的發(fā)展，使其出現(xiàn)了顧此失彼的局面，“顧此”不能成為“失彼”根源，二者不從因果關(guān)系。是通用放棄了產(chǎn)品的研發(fā)拓展，是豐田質(zhì)量控制中出現(xiàn)了問題。
四、利潤成為替罪羊的原因是什么？
召回說明豐田的采購環(huán)節(jié)、制造過程和設(shè)計過程出現(xiàn)了問題。這些和利潤根本沒有關(guān)系，豐田章男只是用一個美麗的光環(huán)來解釋其質(zhì)量失控的本質(zhì)，用一個不是原因的原因來解釋其產(chǎn)品質(zhì)量問題，本身就是非常滑稽，也許豐田是不想過多說明其質(zhì)量問題的根源，用追求利潤作為一種錯誤來解釋其質(zhì)量管理問題本身就是一種錯誤。拿利潤說事只是其美化錯誤行為的漂亮反攻，重視“利潤”的行為就這么無辜的虛偽的“光榮”的成為經(jīng)營失敗者的替罪羊。