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目前所在：    天河區(qū)    年　　齡：    26    
戶口所在：    湖北    國(guó)　　籍：    中國(guó)
婚姻狀況：    未婚    民　　族：    漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：    未參加    身　　高：    158 cm
誠(chéng)信徽章：    未申請(qǐng)    體　　重：    
求職意向

人才類型：    普通求職　
應(yīng)聘職位：    銷售行政及商務(wù)：，客服及技術(shù)支持：
工作年限：    4    職　　稱：    無(wú)職稱
求職類型：    全職    可到職日期：    隨時(shí)
月薪要求：    2000--3500    希望工作地區(qū)：    廣州,,
工作經(jīng)歷

北京華圖宏陽(yáng)教育文化發(fā)展有限公司廣東分公司　　 起止年月：2009-12 ～ 2011-02
公司性質(zhì)：    其它　　所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職位：    客服主管
工作描述：    1.各類客戶數(shù)據(jù)的錄入，匯總，統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)表格的制作。 
2.負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)及電話回訪工作。
3.負(fù)責(zé)處理后期客戶投訴意見的反饋以及突發(fā)事件的處理，客戶信息數(shù)據(jù)的調(diào)研，統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析 
4.協(xié)助經(jīng)理對(duì)本部門新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn) 
5.協(xié)助經(jīng)理制定本部門員工工作職責(zé)和任務(wù)以及上級(jí)交辦的事項(xiàng)
6.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢，回答客戶的疑問(wèn)和提供后續(xù)服務(wù)
離職原因：    
北京華圖宏陽(yáng)教育文化發(fā)展有限公司廣東分公司　　 起止年月：2008-04 ～ 2009-12
公司性質(zhì)：    其它　　所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職位：    招生咨詢
工作描述：    1.負(fù)責(zé)接聽客戶的來(lái)電咨詢，回答和解答客戶的各類問(wèn)題，了解客戶的需求，推薦適合客戶的課程 
2.負(fù)責(zé)接待前來(lái)報(bào)名的客戶，處理報(bào)名的手續(xù)問(wèn)題；客戶信息的錄入，公司銷售報(bào)表的制作、打印、整理，現(xiàn)金賬目的核對(duì) 
3.處理后期學(xué)員的一些投訴意見的反饋，客戶信息數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)和分析 
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢，回答客戶的疑問(wèn)和課后后續(xù)服務(wù)
離職原因：    
震龍國(guó)際貿(mào)易公司　　 起止年月：2007-05 ～ 2007-04
公司性質(zhì)：    私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口
擔(dān)任職位：    采購(gòu)跟單
工作描述：    1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn),在市場(chǎng)上找尋客戶所需商品。
2.跟供應(yīng)商議價(jià)，采購(gòu)顧客所需產(chǎn)品．
3.采購(gòu)訂單的下單，采購(gòu)訂單的管理，采購(gòu)訂單的跟單
4.采購(gòu)貨品的驗(yàn)貨，盤點(diǎn)以及發(fā)貨
離職原因：    
教育背景

畢業(yè)院校：    四川攀枝花學(xué)院        
最高學(xué)歷：    本科　　獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位    畢業(yè)日期：    2007-07
專 業(yè) 一：    電子信息工程    專 業(yè) 二：    
起始年月    終止年月    學(xué)校（機(jī)構(gòu)）    所學(xué)專業(yè)    獲得證書    證書編號(hào)
語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：    英語(yǔ)　良好    粵語(yǔ)水平：    
其它外語(yǔ)能力：    
國(guó)語(yǔ)水平：            
工作能力及其他專長(zhǎng)

熟練操作辦公自動(dòng)化等相關(guān)電腦軟件，如word、excel、ppt等  

詳細(xì)個(gè)人自傳

    本人性格開朗，沉穩(wěn)。并有較強(qiáng)的文字能力和動(dòng)手操作能力。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在自己的崗位上能做到盡職盡責(zé)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。和其他人能夠相處融洽，使自身處于一個(gè)良好的辦公氛圍中。希望貴公司能給我一個(gè)機(jī)會(huì)！