電話面試基本技巧
第一步:接通電話
企業(yè)人力資源應(yīng)首先應(yīng)與對(duì)方確認(rèn)對(duì)方是否方便進(jìn)行電話面試;與應(yīng)聘者確認(rèn)電話面試的合適時(shí)間,以讓對(duì)方有足夠的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應(yīng)聘者的活動(dòng),與對(duì)方確認(rèn)是否方便進(jìn)行電話面試體現(xiàn)了對(duì)應(yīng)聘者應(yīng)有的尊重。
第二步:電話面試評(píng)估
人力資源對(duì)應(yīng)聘者在以下方面進(jìn)行基本的評(píng)估:(1)對(duì)陌生來(lái)電的反映;(2)在電話溝通談話中的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào);(4)能否迅速理解并記錄下面試官對(duì)他下達(dá)的指示,包括:面試的安排及需要準(zhǔn)備的資料;(5)談話是否簡(jiǎn)潔。
第三步:要求對(duì)方復(fù)述面試安排
這樣的電話面試技巧有兩重目的:(1)確保對(duì)方了解并記下面試的安排;(2)了解對(duì)方是否對(duì)你剛長(zhǎng)所作的指示作認(rèn)真的記錄,并能清晰及有條理的向你復(fù)述。
另外人力資源通知電話面試,可以為應(yīng)聘者安排一些特別的指示,比如:
1、要求應(yīng)聘者帶一份手寫(xiě)的簡(jiǎn)歷;
2、要求應(yīng)聘者帶一張最近的生活彩照;
3、要求應(yīng)聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁(yè)或搜集與公司相關(guān)的宣傳資訊。
通過(guò)這些電話面試技巧,人力資源可以對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行統(tǒng)一、有效的記錄和評(píng)估,節(jié)約雙方的時(shí)間和精力。但是也提醒,在電話面試不宜展開(kāi)過(guò)于具體的面試問(wèn)題。因此,人力資源專業(yè)人士應(yīng)將更多的關(guān)注重點(diǎn)放在對(duì)應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷中的基本資料進(jìn)行確認(rèn),并對(duì)簡(jiǎn)歷中存在不清楚或不明白的地方,在電話面試中進(jìn)行查問(wèn),以作更深入的了解;最后,則是進(jìn)一步面對(duì)面面試的具體安排。
建議,求職者在接到電話面試的時(shí)候,注重面試技巧,給企業(yè)人力資源留下良好的印象,這也是HR電話面試的重要目的,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選測(cè)試。
發(fā)布時(shí)間:2020-05-07 作者:大學(xué)生新聞網(wǎng)來(lái)源:大學(xué)生新聞網(wǎng) 瀏覽:
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