安全感作為公眾對城市環(huán)境安全感知的“晴雨表”,成為衡量城市公共安全狀況、評價(jià)政府對城市公共安全治理成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。東北大學(xué)工管學(xué)院赴遼寧兩市社會(huì)實(shí)踐團(tuán)于2023年8月7日至11日前往遼寧省錦州市,通過實(shí)地調(diào)研深入了解社區(qū)居民的需求和意見,為城市發(fā)展提供有益的建議和參考。
一、資料搜集與調(diào)查問卷制作
為保證本次活動(dòng)正常有序開展,團(tuán)隊(duì)成員提前積極查找相關(guān)資料,對近年來社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、居民生活需求、社會(huì)問題等方面的進(jìn)展及訴求進(jìn)行收集歸納。經(jīng)團(tuán)隊(duì)討論,確定調(diào)查主題涵蓋城市自然安全、公共安全、社會(huì)治安、社會(huì)環(huán)境等十余項(xiàng)內(nèi)容,力圖全方面詮釋城市公共安全感的深刻含義,并確保問卷的設(shè)計(jì)能夠全面、客觀地反映社區(qū)居民的真實(shí)需求和意見。
二、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對接工作
8月7日早,團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員前往錦州市凌河區(qū)龍江街道興大都社區(qū),與社區(qū)管理層進(jìn)行了溝通和交流。通過介紹我們的調(diào)查目的和意義,社區(qū)工作人員對我們的實(shí)踐活動(dòng)提供了寶貴的相關(guān)信息,為調(diào)查提供了許多意義重大的參考資料。他們嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度以及極強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感也為團(tuán)隊(duì)成員奠定了社區(qū)工作的主基調(diào),團(tuán)隊(duì)由此開展了長達(dá)五天的實(shí)踐工作。
三、采訪調(diào)查城市居民安全感現(xiàn)狀
8月8-11日期間,團(tuán)隊(duì)成員積極活動(dòng)于龍江街道興大都社區(qū)當(dāng)中,隨機(jī)采訪小區(qū)居民,與市民進(jìn)行面對面的采訪和訪談。采訪過程中,保持良好作風(fēng)、積極態(tài)度,不對答題者做意見引導(dǎo),不詢問意圖有明顯傾向的問題,讓居民們暢所欲言出心中真實(shí)的想法。對于部分居民可能不夠了解的詞匯,團(tuán)隊(duì)成員也在共同努力、互幫互助下做足了功課,擬定了回答典型問題的標(biāo)準(zhǔn)答案,以便收集的調(diào)查結(jié)果更貼近實(shí)際情況,對錦州地區(qū)的城市安全感建設(shè)做出更完善而有力的貢獻(xiàn)。
通過問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式,團(tuán)隊(duì)成員與圍坐在一起的老人交流城市建設(shè)更迭,向中青年上班族了解到更便利、更快捷的生活方式該通往何處,在牙牙學(xué)語兒童的話語中看到了和諧、安全、包容的城市未來。在各個(gè)小區(qū)中,我們看到許多住戶已不再在窗戶上焊接嚴(yán)實(shí)的鐵絲網(wǎng)、不再拉起厚厚的百葉窗。一位居民表示:近年來老百姓的生活越來越好,治安越來越有保障,偷盜、惡意破壞公共物品的情況逐漸消失了,小區(qū)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)設(shè)施、綠化環(huán)境也建設(shè)起來了,生活態(tài)度一直在隨著生活質(zhì)量向前走。通過與居民的交流,我們了解到居民對城市發(fā)展的期望、對社區(qū)服務(wù)的滿意度以及存在的問題和困擾,也感受到了他們的熱情和真誠,讓實(shí)踐活動(dòng)的過程增添了許多溫暖。
本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)于炎炎夏日落幕,在此期間我們看到了城市居民對于城市公共服務(wù)發(fā)展的關(guān)注和期待,也發(fā)掘出一些存在的問題和困難。作為現(xiàn)代文明的結(jié)晶,一座座城市緊密地結(jié)合起我們生活的方方面面。安全發(fā)展是人民賴以生存的根基,是城市現(xiàn)代文明向陽而生的重要標(biāo)志,要想讀懂這座城,讓它海納百川、讓它祥和蓬勃,我們?nèi)砸謱ι鐣?huì)的熱愛和關(guān)懷,繼續(xù)投身于實(shí)踐、奉獻(xiàn)、發(fā)展的行列,為社會(huì)進(jìn)步燃燒自己的能量。