E-Learning管理培訓立體化創(chuàng)新點在于在互動中培訓
2006年,IBM買下了12個小島。在島上名為I、B、M的三個大會堂,董事長兼CEO彭明盛(SamPalmisano)定期為散布全球的員工發(fā)表演講,各種主題的員工培訓也在其中按計劃進行。而在周邊的辦公室和海灘上,員工間的非正式溝通也進一步鞏固著培訓成果。
但在世界地圖上,“IBM群島”永遠也無法找到,因為它們只存在于互聯(lián)網。
不僅IBM,每個企業(yè)和培訓機構如今都能做到,前提是注冊加入一個名為SecondLife的在線三維“世界”,或者今秋登陸其中國版:HiPiHi。
在互聯(lián)網越來越寬、電腦三維越來越逼真的今天,一個用比特流和像素搭建的“世界”正呼之欲出。培訓與學習,何不走出放滿桌椅和投影儀的教室?
這種現(xiàn)實世界的“鏡像”無論版本如何,有一點是相通的:個人或企業(yè)以自己的三維化身生存于這個虛擬世界,創(chuàng)造并享受現(xiàn)實中的一切可能,甚至有望實現(xiàn)種種不可能——由此,E-Learning2.0不再遙遠。
在互動中培訓
2006年10月,HiPiHi公司剛從擁擠的公寓搬入中關村附近的新辦公室,產品仍在開發(fā)測試階段。一位國內民營培訓機構的老板拜訪了這家還不知名的公司,親身體驗后他興奮異常。
“以前培訓受制于區(qū)域、人數(shù),后來有視頻教學,卻失去了教學的一個基本元素,就是學生與學生、老師與學生之間的現(xiàn)場互動。”
HiPiHi創(chuàng)辦人許暉表示,令這位業(yè)內人士驚喜的是HiPiHi可以保留傳統(tǒng)E-Learning的優(yōu)勢,同時彌補其先天缺陷。
正如E-Learning1.0通過錄像機、衛(wèi)星傳輸或閉路電視實現(xiàn)遠距離學習,在SecondLife或HiPiHi,不同地區(qū)的學習者也可以同時來到某個島上或山中的虛擬課堂,接受包括視頻在內的多媒體培訓。
E-Learning2.0優(yōu)于1.0之處在于,身處像素建構的虛擬世界,現(xiàn)場互動“氛圍”可以近乎零成本地實現(xiàn)。無論師生,每個人的三維化身都可以走到一起來,“舉手”發(fā)表不同意見,或者“面對面”討論自己對培訓內容的理解。
為實現(xiàn)互動,E-Learning1.0則需不菲的視頻通訊成本,或者滿足于并不充分的單向溝通。而以SecondLife、HiPiHi為代表的新一代三維網絡社區(qū),用戶只需一臺連上寬帶的電腦就可以實現(xiàn)成本更低、效率更高的互動,并像現(xiàn)實中的交談一樣隨意進行。
至于平臺本身的成本,包括服務器、帶寬和研發(fā),許暉透露“投入的邊際成本曲線肯定下降”,成本逐步減少,而來自廣告、交易傭金、無線增值等方面的收益將逐步跟上。
SecondLife或HiPiHi,正以性價比更高的互動平臺讓人人成為主角,也滿足著E-Learning2.0的首要原則:“以學習者為中心”。
在創(chuàng)造中學習
該平臺與網游形似而神離,區(qū)別就在于允許每位參與者的二次創(chuàng)造。在創(chuàng)造中,人人都是學習者,而且學習無時不在、無處不在。
“第一,你是造物主,叫民主;第二,你擁有你創(chuàng)造的所有權,叫民有;第三,你分享自己的繁榮,叫民享。”許暉總結了此類虛擬世界的三大法則。HiPiHi賦予“居民”創(chuàng)造與交易的自由,并將“合法私有財產”保護到底。同樣,來自美國林登實驗室(LindenLabs)的SecondLife正以此激發(fā)起數(shù)以百萬計“居民”的熱情與潛能,讓他們在學習中創(chuàng)造、在創(chuàng)造中學習。
從技術而言,創(chuàng)造并不難。SecondLife的居民需要掌握一套類似C語言的三維構建工具。HiPiHi則順應中國國情,技術難度逐步遞增,初級階段只需用鼠標即可建起屬于自己的別墅。因此,創(chuàng)造的關鍵在于創(chuàng)意。
一個廣為人知的創(chuàng)意,或者說是生意,是德籍華裔女教師AnsheChung在SecondLife建立的虛擬房地產公司。通過買進虛擬土地,然后以三維技術“繪制”山川、綠地、湖泊等自然景觀及各式建筑,再加價售出,她已經成為現(xiàn)實世界的百萬富婆。而在2003年她和丈夫以10美元注冊時,她只是一名對技術和商業(yè)一無所知的語言教師。
既然市場經濟的前提,私有產權與等價交換并存于“虛擬世界”。曾經的財富故事如何不會重演?從零開始的工商管理學習,其實伴隨著每位“居民”的創(chuàng)造與交易。
E-Learning2.0的倡導者JayCross將其稱之為“工作流學習(workflow)”,即學習出現(xiàn)在任何人從事的任何事情中。無疑,SecondLife與HiPiHi為一向強調實踐經驗的管理培訓提供了一個可以重來的絕佳平臺。其中,學習與致富不是相互矛盾,而是相互促進。
從平臺起步
“想象力是沒有邊界的,我們并不能指導。只要給用戶自由度了,他們會去想。”對于該平臺中企業(yè)內訓與培訓機構的前景,HiPiHi董事長兼首席執(zhí)行官許暉稱無法預測。
林登實驗室CEO羅斯戴爾(PhilipRosedale)也表達了類似觀點,“在SecondLife中,第一天你就可以得到自己想要的任何東西。但真正有趣的是,你在第二天會做什么。”
無論是SecondLife還是HiPiHi,它們都為E-Learning2.0提供了適宜的平臺;有耘c創(chuàng)造性的背后,是此類平臺無限可能的開放性。
一是在線課程。哈佛法學院與哈佛進修學院在SecondLife已開設名為CyberOne的課程,師生可隨時隨地互動學習,并調閱虛擬圖書館。校方認為“SecondLife給課程參與者提供的環(huán)境使得學校能在不同距離的學生間創(chuàng)建良好的社群氛圍,也為參與者提供了非常豐富的與講師、其他參與者直接溝通的媒體”。
二是虛擬校園。林登實驗室的社區(qū)經理JohnLester在SecondLife創(chuàng)建了一處“校園島”(CampusIsland),免費供教育機構教學之用。至今已經有五十多家大學機構進駐。以在線MBA課程聞名的U21G,已在虛擬世界買下一塊專屬小島,讓遍布全球的學員與教師增進交流。
三是內訓基地。不僅是IBM,服務全球一流品牌的科聞100公關公司,也在此開展員工培訓,并通過組織虛擬社會中的公關運動以提升員工能力。此外,知名廣告公司LeoBurnet也在建設一個“創(chuàng)意港灣”,讓全球雇員在此交流、分享、提高。
一切還在起步階段,管理培訓具體如何兌現(xiàn)E-Learning2.0,還需企業(yè)與培訓機構的多方嘗試。SecondLife或HiPiHi正是這樣一個值得播種的新世界。
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