淺析:多品牌經(jīng)理制度存在的諸多問題
多品牌經(jīng)理制度固然是寶潔公司成功的重要因素之一,但是就此過分夸大了多品牌經(jīng)理制度的意義,并把這個作為專業(yè)化的時髦來趕,顯然就有失偏頗、甚至得不償失。根據(jù)我們對為數(shù)不少的不同規(guī)模的中國企業(yè)的近距離觀察和了解,在現(xiàn)階段實行推動多品牌經(jīng)理制度需要慎重。
品牌經(jīng)理制度實際上品牌管理機制的具體體現(xiàn)。品牌管理機制就是指一種以品牌為中心、以不斷提升品牌資產(chǎn)為目標的企業(yè)營銷管理機制。在這種機制下,通常由一個品牌經(jīng)理(或品牌管理小組)對一個品牌的全面業(yè)務(wù)(利潤、品牌資產(chǎn)、市場份額等)負責(zé)。
品牌經(jīng)理制度要有效地發(fā)揮作用,至少需要以下五個基礎(chǔ):
第一,公司要真正篤信并且在實際工作堅持品牌是企業(yè)經(jīng)營管理的中心。唯有如此,才能夠讓品牌經(jīng)理在公司發(fā)揮龍頭作用。
第二,公司有足夠的高質(zhì)量的品牌經(jīng)理人才。品牌經(jīng)理實際上是一個"小型"的總經(jīng)理,對其策略思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的要求都是很高的。
第三,公司要有完善的跨部門管理協(xié)調(diào)體制。品牌經(jīng)理的很多工作都是需要有大量的跨部門工作,完善的跨部門協(xié)調(diào)機制是讓品牌經(jīng)理發(fā)揮作用的重要保障。
第四,公司應(yīng)該有多個品牌。品牌經(jīng)理制度產(chǎn)生的一個原因也就是促進各個品牌之間的良性競爭,沒有多個品牌,實踐多品牌經(jīng)理制度的意義也就不大了。
第五,公司的品牌建設(shè)資源要到一定規(guī)模。如果資源本來就很有限,并且還要分到各個品牌經(jīng)理來掌控,資源的效果就會大打折扣。
反觀中國企業(yè)的現(xiàn)狀,在這些基礎(chǔ)工作方面其實存在很多問題。
首先,在管理理念上,生產(chǎn)/銷售導(dǎo)向型的企業(yè)居多,真正以消費者需求為基礎(chǔ),以品牌為核心的企業(yè)其實很少;看短線成果的多,長線成果的少;關(guān)心銷售的多,關(guān)注品牌資產(chǎn)積累的少。當(dāng)然了,這和中國企業(yè)的短暫發(fā)展歷史有關(guān)系。但是,在這樣的管理理念主導(dǎo)下,引入品牌經(jīng)理制度,雖然在形式上實現(xiàn)了以消費者需求為基礎(chǔ),以品牌為核心,但是根深蒂固的觀念沒有改變,會非常容易懷疑品牌經(jīng)理的價值甚至挑戰(zhàn)品牌經(jīng)理的權(quán)威和意義。
其次,品牌經(jīng)理人才的缺乏也使得很多中國企業(yè)的品牌經(jīng)理發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。品牌經(jīng)理在中國是個新生事物,很多企業(yè)的品牌經(jīng)理在選擇的時候標準也不高,造成品牌經(jīng)理有其名而無其實。實際上,在跨國公司中,也就只有寶潔、高露潔、聯(lián)合利華等公司在多品牌經(jīng)理制度方面有多年的成功運作經(jīng)驗,很多中小型的跨國公司其實也沒有辦法充分地運用多品牌經(jīng)理制度。
第三,跨部門協(xié)調(diào)在中國企業(yè)是一件很困難的事情。長期形成的管理制度,使得中國企業(yè)更習(xí)慣于部門內(nèi)協(xié)作而不習(xí)慣跨部門協(xié)作?绮块T協(xié)調(diào)工作沒有來自最高層的指令很難推動。在很多中國企業(yè),很難讓一個部門領(lǐng)導(dǎo)接受一個品牌經(jīng)理的在項目上的協(xié)調(diào)工作?墒牵放平(jīng)理制度發(fā)揮作用需有大量的跨部門的協(xié)調(diào),缺乏一個良好的跨部門協(xié)調(diào)機制也會限制品牌經(jīng)理發(fā)揮作用。
第四,多數(shù)中國企業(yè)實際上采取單一品牌策略的,在單一品牌下面有不同的產(chǎn)品。在這種狀況下,各個子產(chǎn)品的負責(zé)人都被作為品牌經(jīng)理,各自發(fā)展和自己產(chǎn)品相關(guān)的品牌策略(定位、傳播、創(chuàng)意等),很多時候造成了品牌傳播信息的混亂甚至矛盾,妨礙了對單一品牌的整體規(guī)劃和推廣。
第五,由于積累的時間比較短,中國企業(yè)大部分在品牌支持方面資源都不是很充分。在多個品牌經(jīng)理存在的情況下,難免造成品牌經(jīng)理之間彼此競爭資源的情況。而且有限的資源在各個品牌之間攤薄之后能夠發(fā)揮的作用十分有限。與其如此,還不如集中優(yōu)勢資源做好一個品牌或者產(chǎn)品。
在考慮多品牌經(jīng)理制度的時候,應(yīng)該慎重思考企業(yè)是不是真的有設(shè)立多品牌經(jīng)理制度的需要,有沒有條件或者愿不愿意創(chuàng)造條件讓品牌經(jīng)理發(fā)揮應(yīng)該發(fā)揮的作用。在管理上,沒有時髦的制度,只有最適合的制度。
邁迪咨詢是由職業(yè)品牌經(jīng)理人創(chuàng)辦的專業(yè)品牌管理咨詢公司。主要成員由來自寶潔/可口可樂/智威湯遜等跨國公司的專業(yè)品牌管理、銷售管理、品牌傳播管理人員組成,擁有豐富而實用的中國市場專業(yè)運作經(jīng)驗。邁迪專注品牌管理,主要提供市場研究、品牌咨詢和品牌培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。
作者:大學(xué)生新聞網(wǎng) 來源:大學(xué)生新聞網(wǎng)
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