不少團(tuán)隊(duì)或企業(yè)都會(huì)遇到一些很難管理的員工，他們不但自己不能順利完成工作，還會(huì)影響其他員工的工作情緒、拉低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，如何避免“爛蘋(píng)果”的出現(xiàn)，怎么應(yīng)對(duì)他們以及能否將這些團(tuán)隊(duì)里的“爛蘋(píng)果”轉(zhuǎn)為“好蘋(píng)果”對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理都是重要的課題。關(guān)于這些問(wèn)題，世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶根據(jù)自身管理經(jīng)驗(yàn)，給出了不同的解決方案。

客觀公正的評(píng)斷

網(wǎng)友“不安分的心”為我們指出了一個(gè)很容易產(chǎn)生誤區(qū)的問(wèn)題：怎樣決定誰(shuí)是“爛蘋(píng)果”。他說(shuō)，很多時(shí)候管理者對(duì)員工評(píng)估時(shí)，可能會(huì)摻雜很多主觀的思想，例如某個(gè)員工不是很聽(tīng)話，或者有的想法和自己的意見(jiàn)相左，但是這并不能證明該員工就是一個(gè)“爛蘋(píng)果”，所以，在給員工定位的時(shí)候，不能摻雜個(gè)人的主觀因素，要從工作的角度出發(fā)，公平地進(jìn)行評(píng)估。

在評(píng)判誰(shuí)才是真正的危害團(tuán)隊(duì)的“爛蘋(píng)果”時(shí)，要確認(rèn)一下幾件問(wèn)題：

1.該員工成為“爛蘋(píng)果”的原因是什么？

2.該員工的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？

3.如果該員工在思想上能夠扭轉(zhuǎn)的話，他會(huì)不會(huì)成為我們得力的助手？

4.該員工之所以是“爛蘋(píng)果”，我們的責(zé)任又是什么？是不是我們的日常管理出了問(wèn)題？

5.我們是不是給到該同事足夠的尊重？

6.我們是不是忽略了該同事的能力，沒(méi)有讓該同事有足夠的發(fā)揮空間？

通過(guò)這些問(wèn)題的考量，不但可以慎重地決定某員工是否真的是團(tuán)隊(duì)的“爛蘋(píng)果”，還能從團(tuán)隊(duì)角度發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的不足。

五招防范“爛蘋(píng)果”

雖然我們發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)都會(huì)出現(xiàn)“爛蘋(píng)果”，但是盡量作出防范措施還是可以最大程度地降低損失的。用戶“時(shí)慶”就為我們推薦了防范“爛蘋(píng)果”的五大招數(shù)：

1.把好入口關(guān)。就像精心摘蘋(píng)果一樣，企業(yè)要從招聘人開(kāi)始，把好入口關(guān)。在對(duì)技能考核的同時(shí)，一定要注意對(duì)個(gè)人品行的考核。技能差可以培養(yǎng)，品行差就難以改變；

2.建立好環(huán)境。蘋(píng)果在一定的溫度、濕度條件下，可以延長(zhǎng)儲(chǔ)存期，延緩蘋(píng)果變壞的時(shí)間。企業(yè)也是一樣，一個(gè)蓬勃向上的企業(yè)文化、寬嚴(yán)結(jié)合的企業(yè)環(huán)境、和諧輕松的企業(yè)氛圍可以延緩和減少“爛蘋(píng)果”的出現(xiàn)；

3.經(jīng)常做檢查。良好的環(huán)境提供了健康的氛圍，卻擋不住少數(shù)人因懶惰、自私產(chǎn)生的壞心情，還有因誤會(huì)、不公、報(bào)復(fù)產(chǎn)生的壞情緒，長(zhǎng)期得不到化解就會(huì)產(chǎn)生“爛蘋(píng)果”效應(yīng)。經(jīng)常談心檢查，發(fā)現(xiàn)不良的苗頭及時(shí)處理，避免“小洞不補(bǔ)，大洞受苦”；

4.嚴(yán)防“心里爛”。“爛蘋(píng)果”一般會(huì)有兩種情況：一種是因磕碰傷后從外邊開(kāi)始爛，容易被發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，避免損失；一種因病蟲(chóng)害等原因，從里往外爛，外邊看不出來(lái)，到發(fā)現(xiàn)時(shí)就已經(jīng)造成大量蘋(píng)果受到傳染而腐爛。在企業(yè)中，一般員工出現(xiàn)問(wèn)題，就像蘋(píng)果表面壞了一點(diǎn)一樣，容易發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決不會(huì)影響大局。關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)分歧、反目為仇，就像蘋(píng)果心里已經(jīng)先爛掉一樣，處理不當(dāng)或處理晚了就會(huì)給公司造成巨大損失，甚至出現(xiàn)生存危機(jī)。所以，企業(yè)要嚴(yán)防領(lǐng)導(dǎo)層、骨干層出現(xiàn)“爛蘋(píng)果”，出現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)、果斷處置，否則就有可能出現(xiàn)企業(yè)危機(jī)；

5.處置要留神。處理“爛蘋(píng)果”員工一定要工作細(xì)致、縝密，做好預(yù)案，攻心為上，避免大沖突，激化矛盾，得不償失。有個(gè)企業(yè)剛被處置下來(lái)的中層干部，第二天開(kāi)車把老總撞死了，反面教訓(xùn)說(shuō)明了“爛蘋(píng)果”處置工作的重要性。

慎重處理“爛蘋(píng)果”

那么對(duì)于團(tuán)隊(duì)里面的“壞蘋(píng)果”應(yīng)該如何處理和應(yīng)對(duì)呢？用戶“Hickwall”為我們推薦了以下處理方法：

1.適才適所，崗位調(diào)整。有時(shí)候一個(gè)人并不是沒(méi)有能力，而是沒(méi)有在適合他的崗位發(fā)揮他的才能。如有的人是很好的工程師，但不是很好的主管，所以把他提拔成主管反而害了他，讓他在工程師的崗位上發(fā)揮能量也許更好。所以，嘗試去轉(zhuǎn)換跑道是一種很好的處理的方式；

2.了解心態(tài)，適當(dāng)贊美。有些孔雀型的員工需要不斷的贊美和鼓勵(lì)，如果他發(fā)現(xiàn)自己不受重視，而且經(jīng)常被忽略的話，就很容易處于怠工狀態(tài)，沒(méi)辦法發(fā)揮自己的潛能，所以對(duì)這類人需要經(jīng)常性的談心，表達(dá)對(duì)其的重視，自然他會(huì)恢復(fù)生機(jī)，做出成績(jī)；

3.孤立使其自動(dòng)放棄。而對(duì)于那些很難轉(zhuǎn)變的“爛蘋(píng)果”，則可以采取孤立的方式放棄他。大部分人都是有自知之明的，一旦被孤立就自然會(huì)了解自己的處境而會(huì)主動(dòng)離開(kāi)。但是，用戶認(rèn)為很多情況下，爛蘋(píng)果還是可以變成好蘋(píng)果的，作為管理者應(yīng)該幫助他們改變，這樣對(duì)于員工是一次進(jìn)步，對(duì)于企業(yè)是一筆財(cái)富。

“爛蘋(píng)果”：改善環(huán)境的契機(jī)

用戶“小學(xué)生的快樂(lè)”提出質(zhì)疑：為什么一定要把目光專注在“爛蘋(píng)果”上呢？如果把眼光放在更高一層面，或許有新的發(fā)現(xiàn)。為什么會(huì)產(chǎn)生爛蘋(píng)果呢？環(huán)境的潮濕？自身的害蟲(chóng)？管理者的長(zhǎng)期忽視？

一個(gè)蘋(píng)果由好到爛是有個(gè)過(guò)程的，它可能受到周圍的環(huán)境的損害，潮濕的空氣，大量的有害氣體，蚊蟲(chóng)的叮咬，所以說(shuō)其本身也是受害者。蘋(píng)果本身是弱小的，不能改變周圍的環(huán)境，無(wú)力抗衡。如果管理者多觀察、多關(guān)心，給蘋(píng)果干凈的空氣環(huán)境，設(shè)法改變的周圍條件，防止蚊蟲(chóng)的叮咬，讓在陰暗潮濕角落的蘋(píng)果也曬曬太陽(yáng)，不要忽視他們。這樣的話，相信蘋(píng)果會(huì)越長(zhǎng)越好的。

如果只是一味地剔除，不發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，“爛蘋(píng)果”還會(huì)不斷出現(xiàn)。即使出現(xiàn)了“爛蘋(píng)果”，也不一定要剔除，放棄不一定是最好的方式。對(duì)于“爛蘋(píng)果”，也可以用來(lái)釀酒，而且自身價(jià)值也會(huì)得到提高。關(guān)鍵是你要把他們放在合適的位置，要發(fā)掘他們的價(jià)值，這才是真正切實(shí)可行之法。

因此，發(fā)現(xiàn)“爛蘋(píng)果”也是一個(gè)企業(yè)改善公司環(huán)境、制度等的契機(jī)，通過(guò)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不足才能不斷地提高和改善團(tuán)隊(duì)。

總的來(lái)說(shuō)，面對(duì)團(tuán)隊(duì)里的“爛蘋(píng)果”現(xiàn)象，首先要盡量地完善環(huán)境防范“爛蘋(píng)果”的出現(xiàn)，在“爛蘋(píng)果”的評(píng)斷方面要公平慎重，一旦發(fā)現(xiàn)“爛蘋(píng)果”，要耐心、慎重地處理，盡量將他們更好地利用起來(lái)而不是果斷放棄，同時(shí)也要趁此機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題加以改善，這樣才能最有效地處理這類問(wèn)題。希望來(lái)自世界經(jīng)理人平臺(tái)的聲音能為您解決問(wèn)題提供更多參考。參與討論，請(qǐng)進(jìn)入剔除壞員工，如何應(yīng)用“爛蘋(píng)果”定律？