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職場禮儀培訓心得兩則-1  
學了職場禮儀，突然意識到平時工作很多地方做不好。從和別人說話到穿衣穿衣打扮，似乎忽略了太多。職場交往講究規(guī)矩，也就是說，沒有規(guī)矩能成就方圓。比如工作的時候要穿自己的衣服，衣服要符合自己的工作崗位，能給人美感。  
我覺得首先要讓大家知道學習職場禮儀的必要性。在實際工作中，很多人不注重職場禮儀，認為這是給別人看的膚淺的東西。但正是這些表面的東西，才真正體現了我們的素質和教育。所謂內行看門道，外行看熱鬧。你受過什么樣的教育，上過什么場合，一目了然。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立良好的自我形象，更好地與人交往，都離不開禮儀。學習職場禮儀可以獲得一些溝通藝術，更好地與人溝通，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。  
所以，不僅是這些禮儀，生活中的其他細節(jié)也要注意，要學會設身處地為別人著想。這是我從這次禮儀培訓中得到的。通過這次職場禮儀的學習，我意識到我們平時的工作很多地方都做得不太好。從細小的電話，短信語言，鞠躬儀式，到文明用語，似乎我們都有太多的疏漏，比如在平時的工作中是否三次響鈴就接電話，是否先報出自己的姓名、部門、工作單位，是否做到了語氣溫暖、大方自然、聲音適中才能表達清楚。對于鞠躬禮是否規(guī)范、文明用語的聲音是否適中、是否有面部表情等常見問題，我們似乎并不太關注。所以要加強禮儀的學習，學以致用。  
提高個人素養(yǎng)不僅是員工素質的競爭，也有助于維護企業(yè)形象。在商務溝通中，個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為決定了別人對企業(yè)的看法。所以是企業(yè)形象的競爭，教育體現細節(jié)，細節(jié)體現品質。  
職場禮儀培訓心得兩則-2  
培訓課中，培訓講師在職業(yè)形象塑造、商務禮儀、服務禮儀、辦公禮儀、安全文化建設等領域運用搞笑的語言和生動的例子結合實際。，從禮儀的含義和學習目的出發(fā)，著重于著裝和握手禮儀;辦公和會議禮儀;從溝通和交際禮儀方面講解商務禮儀。對員工工作中的常見現象做了詳細生動的解釋，讓大家熟悉表情管理、禮貌、行為、gfd等方面。員工對學習表現出濃厚的興趣，在輕松愉快的氛圍中對職場禮儀有了更加全面清晰的了解。  
在教學過程中，教師與教職員工密切互動，引導他們感受個人應該具備的禮儀、gfd和身體姿勢，并將理論與實踐相結合。兩小時的教學內容豐富，覆蓋面廣，指導性強，達到了預期的效果。  
公司始終將服務客戶、打造優(yōu)質服務品牌的理念融入到生產經營中，將服務問題提升到戰(zhàn)略層面，不斷追求高標準的服務，提升服務品位，打造服務特色，打造服務品牌。培訓職場禮儀知識的目的是引導員工倡導文明時尚，針對自身不足改進工作態(tài)度和方法，提升職業(yè)素質和服務形象，為公司服務水平上一個新臺階做出更多貢獻。  
禮儀不僅是人際關系的潤滑劑，也是工作關系的附加值。本次禮儀培訓活動進一步提高了職場禮儀意識，為進一步樹立企業(yè)整體形象、提高自身素質奠定了基礎。參加培訓的員工表示，培訓受益匪淺，將以此為出發(fā)點，將文明禮儀內化為自覺的意識和行動，學以致用，展現公司和個人的良好精神。